Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok386. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định được nêu dưới đây.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:
| "ok386" hoặc "Nền tảng" | Nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ok386.club, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng, giao diện và các tính năng liên quan do ok386 vận hành và cung cấp. |
| "Người dùng" hoặc "Bạn" | Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của ok386 dưới bất kỳ hình thức nào. |
| "Tài khoản" | Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên ok386, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan. |
| "Giao dịch" | Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển tiền nào được thực hiện qua nền tảng ok386. |
| "Thưởng" / "Khuyến mãi" | Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền hoặc lợi ích khác được ok386 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể có kèm điều kiện sử dụng. |
| "Điều khoản" | Toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản & Điều kiện Sử dụng ok386 này, bao gồm mọi phụ lục và tài liệu được tham chiếu. |
Để sử dụng dịch vụ của ok386, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. ok386 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng:
Quá trình đăng ký tài khoản ok386 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chịu trách nhiệm pháp lý về tính xác thực của những thông tin này.
3.1. Thông tin đăng ký bắt buộc: Bao gồm họ và tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin thanh toán khi nạp tiền lần đầu. ok386 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
3.2. Xác minh tài khoản (KYC): ok386 áp dụng quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer). Đối với tài khoản có tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định hoặc theo yêu cầu nội bộ, ok386 có thể yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ok386. ok386 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
3.4. Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản hoặc trì hoãn xử lý giao dịch.
4.1. Phương thức nạp tiền được chấp nhận: ok386 hiện hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank, VPBank, ACB, MB Bank và các ngân hàng khác). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trên nền tảng.
4.2. Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng). Mức nạp tối đa theo ngày tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
4.3. Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1-2 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5-15 phút trong giờ làm việc ngân hàng.
4.4. Rút tiền thắng cược: Người dùng có quyền rút số dư khả dụng trong tài khoản bất kỳ lúc nào, tuy nhiên phải đáp ứng các điều kiện sau:
4.5. Thời gian xử lý rút tiền: ok386 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5-15 phút đối với ví điện tử và 15-60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.
5.1. Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi sau khi đã được xử lý. ok386 không can thiệp và không có khả năng thay đổi kết quả của bất kỳ ván cược nào.
5.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược (đứt kết nối, lỗi phần mềm của nhà cung cấp), ok386 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi nếu ván cược đó không thể xác định kết quả hợp lệ.
5.3. Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. ok386 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo thời gian mà không cần thông báo trước.
5.4. Tính toán tiền thưởng: Tiền thưởng được tính toán dựa trên tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược. Trong trường hợp có tranh chấp về tỷ lệ cược, hệ thống ghi log của ok386 là cơ sở pháp lý cuối cùng để giải quyết.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của ok386 đều có điều kiện sử dụng cụ thể. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.
6.1. Nguyên tắc chung về thưởng: Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản thưởng riêng biệt (không phải tài khoản chính) cho đến khi điều kiện rollover được hoàn thành. Chỉ sau khi hoàn thành rollover, tiền mới chuyển sang tài khoản chính và có thể rút.
6.2. Điều kiện rollover: Hệ số rollover (vòng cược yêu cầu) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với rollover x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.
6.3. Thời hạn thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ (thường là 7-30 ngày). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành rollover sẽ tự động bị hủy.
6.4. Một lần mỗi hộ gia đình: Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, mỗi địa chỉ nhà, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP. ok386 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện lạm dụng.
ok386 nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời, vĩnh viễn, tịch thu số dư và khởi kiện pháp lý nếu cần thiết:
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản ok386 của mình. ok386 cung cấp các công cụ bảo mật tiên tiến nhưng không thể bảo vệ tài khoản nếu người dùng không thực hiện các biện pháp an toàn cơ bản:
ok386 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập, không bật 2FA hoặc để lộ thông tin tài khoản do sơ suất cá nhân.
ok386 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải pháp cho các khó khăn tài chính.
9.1. Công cụ tự kiểm soát: ok386 cung cấp các công cụ sau cho tất cả thành viên:
9.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Hãy xem xét tìm kiếm sự giúp đỡ nếu bạn nhận thấy bản thân: cược nhiều hơn mức có thể chịu đựng, vay tiền để cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cược, hoặc cảm thấy lo lắng/bất an khi không cược.
10.1. Chấm dứt do vi phạm: ok386 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), ok386 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.
10.2. Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH ok386. Số dư khả dụng hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.
10.3. Hậu quả sau chấm dứt: Sau khi tài khoản bị đóng, toàn bộ tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy. Lịch sử giao dịch vẫn được ok386 lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu giữ dữ liệu.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, ok386 không chịu trách nhiệm về:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok386, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn, bài viết, hình ảnh và tên miền ok386.club đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ok386.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ok386 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ ok386. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.
ok386 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok386 sẽ:
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ok386 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của ok386, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Quy trình xử lý khiếu nại: ok386 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết tối đa là 14 ngày làm việc.
ok386 cam kết không có điều khoản ẩn. Mọi quy định đều được trình bày rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt tự nhiên.
Tỷ lệ rút thắng và điều kiện khuyến mãi được công bố trước. ok386 không tự ý thay đổi điều kiện sau khi người chơi đã kích hoạt.
Quy trình KYC của ok386 được thiết kế để bảo vệ người dùng, không phải để gây khó dễ. Xác minh cơ bản hoàn tất trong vài phút.
Mọi khiếu nại được xử lý bởi đội CSKH người Việt am hiểu luật và quy định. Phản hồi trong tối đa 72 giờ làm việc.
ok386 cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát và sẵn sàng hỗ trợ người chơi thiết lập ranh giới lành mạnh bất cứ lúc nào.
Hệ thống phát hiện gian lận tự động của ok386 bảo vệ cộng đồng người chơi trung thực khỏi những kẻ cố tình lạm dụng nền tảng.
Tạo tài khoản ok386 chỉ mất 2 phút. Nạp lần đầu nhận thưởng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ. Đọc kỹ và đồng ý với Điều khoản là điều kiện để bắt đầu.